Semana Negra (IV): Desorganización
Si no hay una cosa que no soporte son los “no sé” que te puedes encontrar entre gente que te quiere atender en las tiendas o entre personas de organización de eventos como la Semana Negra. Y es que en la Semana Negra todos los años tienen un “no sé” que me afecta y que tampoco la gente de organizción con la que hablo pone mucho interes en aclarar.
Os pongo en antecedentes. Me gusta mucho las películas de gansters, y como algunos sabreis, a mediados de Agosto se estrena en España la película Enemigos Públicos, la cual se ha estrenado en EE.UU. el 1 de Julio. (se estrena antes en casi todo el mundo, por detras de España se estrena en Japón y en Italia).
Mirando la página web de la Semana Negra y planificando las visitas, me encontré con que “Universal Pictures, en colaboración con la Semana Negra de Gijón, ha organizado el primer preestreno en España de la película Enemigos Públicos, dirigida por Michael Mann y protagonizada por Johnny Depp, durante la celebración del festival literario gijonés”. Este preestreno se realizará el día 17 en unos conocidos cines de Gijón y en la web se indica que “a lo largo de los primeros días de celebración de la Semana Negra, se repartirán invitaciones en la Carpa del Encuentro para poder asistir al citado preestreno.”
Hoy, esta tarde, he acudido con un amigo a dicha Carpa de Encuentro y la respuesta de la persona de organización que allí se encontraba fue “no sé”, y la de más gente de organización que he encontrado por el camino fué “no sé” y en la carpa de organización la respuesta fue “no sé” (si, en la carpa de organización tampoco sabían nada). De todas las personas que pregunté ninguna sabia y además tampoco pusieron interés en darme respuestas y solo me dieron escusas tirando balones fuera.
Ahora solo me queda esperar que un amigo mio “si sepa” y me pueda conseguir un par de entradas para la película.
July 11th, 2009 at 23:27
¿Has probado mandando un e-mail a Universal?
July 12th, 2009 at 09:56
Las organizaciones tienen la característica de que no todas las personas tienen todos los datos de todas las actividades, especialmente cuando se trata de acontecimientos que atienden a cientos de miles en un espacio enorme. Hay más de 200 personas a las que les puedes preguntar cosas que no saben.
Digo esto para aclarar que es muy fácil preguntarle al que no sabe. En la Carpa del Encuentro, el que sabe soy yo, tengo nombre (no nick) y rostro. Ayer a varias personas les indiqué que sabía que Universal no nos había mandado las entradas prometidas, y que en cuanto las tuviéramos, la información pertinente estaría en la página de la Semana Negra y que yo personalmente estaría allí para dárselas. Posteriormente, en la propia Carpa del Encuentro, Paco Taibo II explicó lo mismo y dijo que esperábamos el lunes tener las entrada y con ello crear el mecanismo necesario para que las disfruten quienes realmente las quieren.
Saber eso no es “no sé”. y el esfuerzo máximo ha sido por atender a quienes se acercaron a mí. Si le preguntaste a cualquiera con una chapita de “Semana Negra” es igual el responsable de drenajes, un autor checheno, el arquitecto del recinto o la persona responsable de tratar con los feriantes, todos ellos de “la organización”.
Si, por otro lado, hablaste conmigo y has decidido difundir que mi respuesta fue “no sé”, omitiendo todo lo demás que informé a todas las personas que se me acercaron, pues qué te digo, tío, hay que ser un poco más legales.
Mauricio-José Schwarz
Responsable de la Carpa del Encuentro
July 12th, 2009 at 12:36
Para Delfar… mmmmm es una idea.
July 12th, 2009 at 12:53
Para Mauricio-José Schwarz
Ante todo, gracias por la respuesta.
Primero aclarar que he preguntado a más de una persona en la organización y todas ellas me respondiero con “no sé”. La gente de organización se sabe donde está porque lo pone. Hay una carpa de ORGANIZACION y hay gente de ORGANIZACION en las distintas carpas. Y no, no son escritores chechenos, especialistas en electricidad, ni marcianos.
Desconozco lo que dijo Taibo II porque no estaba allí cuando lo dijo.
Contigo no hablé, la verdad y es una pena porque hubiera sido una respuesta coerente y totalmente valida. Por cierto, yo no omito nada de las respuestas que me dan. Manipular la información no me parece justo.
Creo que de persona legal, mis amigos dicen que los soy. Con eso me basta. Por tu parte, suponer que me oculto para no dar la cara, creo que te has equivocado de persona y que nombres y apellidos los tienes aqui.
July 12th, 2009 at 14:57
Pues no me parece Mauricio (mi nombre es David M. Cabal Inés, si quieres te paso el DNI) tu respuesta sea ni cuando menos lógica.
En un evento con varias decenas de personas involucradas, que solo dos lo sepan y una sea el principal responsable no me parece ni mucho menos de cajón.
Si tenéis publicidad en la web y en las oficinas, que menos que tener la información también, ya que si generáis expectación es de suponer que la gente va a preguntar y no creo que sea válido el responder solo al pequeño grupo que ha tenido la suerte de encontraros y/o conoceros. Tampoco creo que sean muy lógicas algunas de las otras personas que tenéis para atender cara al público que al “no sé”, añadían flores como: “yo también quiero unas entradas gratis” o “pregunta por la carpa”, después de preguntar a varias personas designadas como parte de la organización y con el trabajo de atender al público en las oficinas y en la carpa de Encuentros (y algún que otro conocido que estaba a otras cosas y que suelen ser de más ayuda que los encargados), ABSOLUTAMENTE NADIE mencionó tu nombre ni nos dio ningún tipo de información.
Yo que tuve que sufrir la cabezonería de Luis sin ningún tipo de interés, porque como le dije, probablemente del pequeño número de entradas que hay la mayoría estarán reservadas a compromisos y las demás pasará como con otras cosas que soléis dar de forma gratuita que si llega alguna a darse la gente se tira como loca a por ellas y luego las ves tiradas un par de días después ya que en realidad el interés es el mínimo y es solo esa manía que tiene la gente por las cosas gratis, que algunos no tienen ni la decencia de compartir mi síndrome de Diógenes.
Creo que si queréis dar una buena imagen deberíais empezar por cuidar al público (y que no se vaya la luz en los eventos, que es penoso ver al pobre invitado gritar para que se le oiga) y responder con un poco más de cortesía cuando se os critica con razón, que calumniar es muy fácil.
Por suerte o por desgracia somos gente con experiencia en elaboración en grandes eventos y que incluso hemos colaborado en más de una ocasión con la Semana Negra y que nos gusta de darle publicidad. No nos gusta criticar de forma gratuita y por llenarnos la boca, pero es una pena que un evento cultural de esa índole cada vez vaya empeorando y se esté convirtiendo en poco más que una feria de pueblo.
Nos gustaría que cada edición fuera mejor que la anterior, que hubiera menos chiringuitos y más autores que atrajeran público, menos problemas con los vecinos, se animaran a venir más librerías y que el mapa no fuera indescifrable usando los sitios de comida de referencia.
Que algunos aún recordamos cuando eramos niños y la principal atracción era el autobús de alsa que siempre estaba poniendo películas de género negro y las exposiciones y no estaba todo invadido de puestos de bagatelas, que cada edición entiendo mejor la reacción de Jesucristo en el templo…
July 13th, 2009 at 11:48
Aclarando: Siento mucho que se crea que en una organización de más de 200 personas todas deban saber de todo. No es lógico, ni es de esperarse. Si se anuncia que algo va a pasar “En la Carpa del Encuentro”, es lógico (según yo) ir a dicha carpa y preguntar por quien está a cargo de ella. Las oficinas son un buen lugar para obtener no sólo dicha información, sino incluso mi teléfono. No esperes nunca que para “atender al público” una secretaria de Cisco Systems te pueda instalar un router. Busca al responsable.
Es muy cómodo parar a alguien con una chapita (que puede ser electricista, responsable de conciertos, enlace con feriantes, enlace con el Ayuntamiento, todos los cuales hacen cosas que yo no sé cómo son, porque si no repartes responsabilidades el tema se va al carajo) y preguntarle. Pero la pregunta tiene que ser razonable. “¿Cómo me dan mis entradas?” No es una pregunta razonable. Preguntar por la carpa del encuentro y allí por el responsable de la misma, sí.
Por supuesto, suponer que hemos “reservado entradas” para “compromisos” no pasa de ser uno más de los infundios que se le dirigen a la Semana Negra no siempre con buenas intenciones. Suponer nada, pregúntame y te digo: hay 200 entradas, y para el público son 200 entradas, punto pelota.
A nadie cuidamos más que al público. Pero no puedes considerar “descuido” el que se reviente un transformador. Las cosas se averían en el mundo sin que pase nadie de la odiada Semana Negra a destruirlas. No entender lo que es una incidencia natural en una instalación temporal donde se pone la infraestructura de una pequeña ciudad en condiciones distintas todos los años, no entender que las subestaciones de Hidrocantábrico (que no es Semana Negra) pueden fallar, no entender que se trata de una simple cosa humana con fallos humanos y técnicos y sin embargo con lamejor voluntad del mundo, me parece mala fe.
Igualmente me parece increíble que alguien que dice (sin firmar) haber sido parte de la organización de la Semana Negra, pida “menos chiringuitos”, cuando es sabido que cada chiringuito para media edición de un libro que se regala, o dos billetes de avión para autores, o tres de las carpas que no se les cobran a los libreros, o medio concierto de los que se dan gratuitamente.
El ayuntamiento y el principado no dan los tesoros fabulosos que afirma la propaganda antisemana. Los chiringuitos, los bares, los feriantes, pagan por estar, y con ese dinero se hace la Semana Negra. Lo que ponen las administraciones es una fracción mínima del costo de la celebración. Ésta se financia con lo que a todos escandaliza (aunque luego se quejen en el bar, claro, birra en mano). Y si la feria de tu pueblo trae a 124 escritores, regala ediciones de seis libros, pone exposiciones y tiene librerías, invítame a tu pueblo.
Ni tú ni Jesucristo andan financiando la cultura, que yo sepa.
“Taru”: no te acusé de nada, simplemente que es un poco hartante que el nick de hotmail sea trinchera para cualquier ofensa. Es el mundo del yo oculto e impune, y no me gusta en lo personal (y no en nombre de la Semana Negra) a mí, a Mauricio-José Schwarz.
Si llegan las entradas (que no lo sabemos aún porque estamos en manos de la Universal), la información estará en la página de la Semana Negra. O la tendrá el responsable de la carpa, que soy yo y que pongo la cara sin problema ni vergüenza alguna.
Y ya basta, caramba, en la prensa de todo el mundo se habla de la entidad cultural de la Semana Negra, y la amargura local no hace más que jugar al saboteo, a la mentira y a las acusaciones babosas. Un poco de respeto a la fiesta de cientos de miles de asturianos, y no asturianos, no vendría nada mal.
Mauricio-José Schwarz
Webmaster y responsable de la carpa del encuentro
July 13th, 2009 at 12:03
Al terminar las tertulias literarias en la Carpa del Encuentro (que son de 17:00 a 18:00) desde hoy y hasta el viernes se repartirán entradas para Enemigos Públicos.
Mauricio
July 13th, 2009 at 12:20
Me parece muy cómodo suponer que somos idiotas y que no hemos seguido todas las vías razonables y lógicas (e incluso las que no lo son tanto). Sé que es mucho más sencillo para defenderse y quitarse la parte de culpa.
¿Sólo hay un responsable de la carpa y está disponible continuamente para TODO el mundo mientras está abierta la carpa? Lo siento, pero tengo que ser tajante: es MENTIRA.
Lo lógico en una organización no es que todo el mundo sepa todo, pero que la gente que va a tener que atender a la gente sepa donde enviarla o a quién preguntar si no sabe la información. Tras preguntar a toda la gente que parecía estar cara el público (es decir en stands dentro de la carpa y con identificación de la organización, y las de la oficinas), NADIE y digo ABSOLUTAMENTE NADIE menciono tu nombre ni mucho menos una forma de contacto. NADIE nos dirigió a ningún sitio donde conseguir la información, tuvimos que molestarnos y agudizar el ingenio. Creo que eso no debe pasar.
A día de hoy sigo sin saber quién eres (igual que supongo que es recíproco). Porque promocionarse en internet es muy sencillo, pero si no estás en un lugar visible y claramente identificado nadie sabrá que debe preguntarte a ti y mucho menos si los demás que están identificados no remiten a la gente a ti si realmente eres el responsable.
Si te parece que es normal que solo dos personas tengan la información y que los demás no sepan ni gestionar el flujo de gente en busca de esa información creo que el problema es mucho más grave de lo que parecía.
Pudo entender que en esa situación en concreto estuvieras muy ocupado intentando restablecer el flujo de la electricidad que sin duda me parece mucho más prioritario y que por eso no estuvieras disponible en tu puesto. Pero de ahí a decir que la culpa es nuestra por preguntarle al barrendero ya me parece un despropósito.
Trabajando cara al público lo primero que hay que aprender es a aceptar los errores y aprender de los fallos y pasar de descargar culpas y de ese penoso victimismo del que haces uso con tanta facilidad.
Por cierto no sé a que te refieres con “Sin firmar” ya que no hay ningún comentario Anónimo y todos hemos dado nombre y apellidos. Y creo que nadie ha dicho que ha formado parte de la organización de la Semana Negra excepto tú, Mauricio (a menos que alguien esté usando tu nombre sin tu permiso) sino que hemos trabajado en eventos similares y creo que podemos decir sin dudas que tenemos experiencia suficiente para saber como se mueven las cosas detrás y porque fallan a veces las cosas.
July 13th, 2009 at 12:25
Por cierto Mauricio, si vas a leer lo que te da la gana no te molestes más…
Porque después que te hemos dicho que seguimos tu algoritmo lógico para buscar la información sigues con lo de la chapita y el técnico. Y después de ver que Taru escribe y describe bastante bien el problema crees que fue abordando a todo el mundo solo con la explicación de “quiero mis entradas” creo que no existen palabras en el mundo para hacerte entender que tenéis un agujero negro muy grande en la atención al cliente en la Semana Negra. Que por supuesto es muy grave, ya que como tú dices debería “ser lo primero”.
July 13th, 2009 at 12:36
Quiero dejar claro una cosa. Yo creo en la Semana Negra pero como visitante veo que ha empeorado en ciertos aspectos. Creo que es una opinión que no solo es mía.
Respecto al tema de mi nick. Aqui no se esconde nadie. Ya indiqué donde se pueden encontrar nuestros nombres y apellidos y las correspondencias con los nicks. Incluso si buscas, encuentras fotos nuestras.
Si crees que te he ofendido, pues muy bien. Yo solo opino y critíco. Y digo critico porque yo he preguntado a la gente de organización (si, tienen nombres y apellidos y se quienes son y si son de oranización, insisto, ni electricistas ni escritores chechenos ni marcianos) pero parece que no di con las personas adecuadas ni con ganas de ayudar a nadie. Y si, pregunté en la carpa de encuentros.
Después de leer y releer tu contestación, llena de cosas que no se ni que vienen al caso, voy a decir que parece hasta victimista. Parece que la Semana Negra es perfecta y no tiene ningún fallo organizativo. Vaya…parece que no se aceptan críticas de ningún tipo. Y no, no me siento amargado. Me siento decepcionado porque no aceptas escuchar una palabra que no te alegra el oido.
Y si, iré por las entradas.
July 13th, 2009 at 12:57
Delfar: sí, sólo hay un responsable, tiene un asistente y desde las 5 de la tarde hasta las 10 de la noche, en las actividades literarias, allí estoy. Espero que puedas probar que miento. Pero lo espero tan vanamente como podría esperar que en lugar de “Delfar” pusieras tu nombre real en tus aportaciones en lugar de hacerme buscar a ver quién eres.
Para saber quién soy, “Delfar”, sólo tienes que preguntar por el encargado de la carpa del encuentro, o por Mauricio. NO es TAN difícil. Y no, no soy responsable de la electricidad. Cuando se fue la luz, llamé a los responsables del asunto, y luego organicé que al menos intentáramos llevar a cabo la presentación de 11-M al eswtilo antiguo, sin electricidad, porque no podíamos tener al público esperando a la electricidad. Luegto estuve toooooooodo el tiempo de la presenetación, estuve pasándole libros a los autores para que los repartieran y seguí allí las horas siguientes. Todos en la carpa (los del bar, los técnicos de sonido) saben quién soy.
Taru: estaba respondiendo en la misma misiva a las acusaciones delirantes de “Delfar” y a ti. No me parece de recibo que siempre se repitan acríticamente los argumentos que cuatro tipos escriben en El Comercio con acusaciones insostenibles y no sé si ignorantes o de mala fe.
Sus entradas, que es de lo que se trata, estarán a su disposición acabando la tertulia. Somos un festival terrible, en decadencia, de bocata y chiringo, sin autores, ni actividades culturales, enga. Pero las entradas las tendréis ustedes dos y otros 198. Que es de lo que se trata.
Mauricio
July 13th, 2009 at 13:34
A ver…que no se trata de las entradas. Eso no es lo que importa. Lo importante es el nivel de trato a la gente.
Y si, se puede mejorar la Semana Negra, esto es lo que DEBE mejorarse. Y que la cultura que lo hace moverse no se vea fagocitado por los chiringos.
A lo mejor llego y no hay entradas. Y en ese caso, pues no habrá problemas. 200 llegaron antes que yo.
July 13th, 2009 at 14:47
Taru: a eso me he referido todo el tiempo, que en el trato al público, que es para el que trabajamos, no hay un “error” porque no todo mundo sepa todo, y he tratado de explicar que es una organización multiniveles, y el que muchos no sepan de un tema no es un fallo, ni un desprecio al público, ni se nos pasó el tema. Ahora, entenderás que al recibir a cambio acusaciones veladas de que “tenemos apartadas entradas” para otras personas ya se pasa un montón, y decirme mentiroso es un exceso. Yo atiendo al público con la mejor actitud. Pero al que me viene a atacar, dejo de ser Semana Negra y respondo de otro modo, Impunidades las justas, pues.
En serio, tienes a toda la gente sabiendo que trabaja sólo para el público, y para atender a cientos de miles que todos tienen un problema que para ellos es esencial. El que en ocasiones no se les pueda resolver donde quieren y con la persona que quieren no es un fallo de la organización. Es triste, sí, ojalá no ocurriera. Pero nada, somos personas, por mucho que tu amiguín lo halle inaceptable.
Mauricio
July 14th, 2009 at 05:11
Como dije hay que saber leer, y además de que mi nombre aparece en el apartado de “Quienes somos” lo puse en mi primer comentario e incluso ofrecía dar más datos, y si en facebook buscas mi nombre verás mi foto que además no es de diseño y se parece a la realidad, que no uso ni apodos extraños ni fotos donde no hay quién me reconozca.
Está claro que esta forma de lectura es incompleta y que tiene una parte subjetiva importante, pero me parece excesivo.
A mí me parece un fallo y grave que la gente que está cara al público no sepa resolver un problema de tanto peso y al que se le había dado tanta cobertura. Ya no digo respondiendo directamente, pero al menos sabiendo quién podía tener la respuesta. El “no sé” es la salida fácil y que nunca se debería dar en atención al público si no va acompañado de “pero vamos a averiguarlo”.
Bien está lo que bien acaba, aunque creo que en este caso solo ha acabado bien para Taru que ha conseguido lo que deseaba con tanto ahínco, entre medias creo que la Semana Negra ha dado una muy mala imagen gracias a Mauricio, pero estoy seguro que él no lo va a ver así.
Lo que me ha sorprendido y tengo que agradecer es la rapidez de respuesta, porque yo al menos considero que somos un blog pequeño y de difusión limitada pero da gusto ver que hay gente al otro lado.
July 14th, 2009 at 23:42
En la Semana Negra somos tan terribles, tan atroces, que hacemos un seguimiento puntual de todo lo que se dice de nosotros y, cuando hay un problema, tratamos de resolverlo. Eso habla muy bien de la organización.
Por lo demás, si yo en lo personal dejo mala imagen porque no tolero que me acusen de mentiroso, exijo pruebas y además no las hay, probando así que hubo infundio y mala fe. pues lo siento, pero ye lo que hay.
Mauricio
July 15th, 2009 at 05:08
¿Quieres más pruebas aparte de que no sabes leer? ¿Qué tachas de anónimos a los que se presentan con nombre y dos apellidos?
Lo siento, pero de poco me vale que pierdas el tiempo respondiendo lo que te da la gana en la red si no te encuentro en tu puesto en la Semana Negra o nadie más en la organización excepto Taibo sabe que eres el encargado de la carpa de Encuentros.
Pero claro, como somos malvados saboteadores que solo queremos hundir ese insigne evento que edición tras edición se eleva a cotas divinas pues nuestra palabra no vale de nada sin pruebas forenses… Pues es una pena que llevando la cámara encima no sacara una foto al espectáculo dantesco que ofrecía la carpa con todo el mundo en las primeras filas y los invitados y presentadores de pie hablando a voces mientras alrededor cada uno andaba a lo suyo… Un “técnico” leyendo el periódico donde el control de sonido, la chica del puesto de venta preparando los precios camisetas y CD, las de la cafetería charlando con familiares y amigos y NADIE más al que un visitante pudiera dirigirse.
El problema que tienes es que no cuenta solo tú opinión o la mía, si no la de la gente que ha sufrido el mismo problema y la que SÍ LEE completamente todo, sin ningún tipo de prejuicios ni inventando entre líneas lo que le da la gana.
Si me quieres hacer comulgar con ruedas de molino te diré que no.
¿Que no es necesario que la gente que está en atención al público sepa a quién dirigirlos en caso de preguntas como esa y que vale con que respondan “no sé”? MENTIRA
¿Que estás interrumpida e incansablemente siempre identificado y localizable en la carpa de la que “según tú” (porque como bien dices no tengo pruebas forenses que lo respalden, ya que no estabas ni dando las entradas) eres responsable? MENTIRA, solo he ido a buscarte una vez y no estabas ni había un sustituto así que un 100% de fracaso.
¿Que sabes dar una imagen amigable y accesible de la organización de la Semana Negra? MENTIRA. Alguien que no se molesta en informarse, tacha a los demás de tontos y mentirosos y solo intenta salvar su culo no es la mejor forma de vender la imagen de un evento de esas dimensiones. Para tu desgracia yo me puedo permitir ciertas cosas que tú no, porque juego en casa, aunque así todo he intentado siempre explicarme con corrección, educación y respeto; empezando por LEER COMPLETAMENTE todo lo que ponías y no sacar cosas de contexto ni inventarme nada. Aunque la verdad es que no deja lugar a muchas dudas.
Si quieres creer que eres el poseedor de la verdad universal y que lo estás haciendo estupendamente no es solo tu problema, ya que es un lastre muy importante para que la Semana Negra mejore. Normalmente la gente que lleva el núcleo de la organización de un evento de este tamaño suele ser bastante autocrítica con todo lo que les va pasando (que sé que es mucho), por eso me ha extrañado que al encargado de mantener la imagen en la red (como webmaster más que otra cosa) le parezca que todo es perfecto y que el error es del visitante que se queja.
Haz el favor de aprender a aceptar las críticas, porque el resolverme el problema con la actitud de Galileo de “y sin embargo se mueve” no me vale, porque tienes que transmitir una imagen positiva si quieres que quede completamente satisfecho con tu labor. Si te molestas en mirar atrás verás que fuiste tú el que entró con tu comentario como un elefante en una fábrica de loza tachando a la gente de estúpida e inepta sin asumir tu parte de culpa, y si hay algo que no permito es que venga la gente a mi casa a insultarme a mí o a mi familia.
Como dice el saber popular “cuando el río suena, agua lleva”. Ahora lee lo que quieras, aunque como dije creo que tienes cosas mejores que hacer.
July 15th, 2009 at 12:05
Chaval: acepto críticas, pero lo tuyo es pataleta y mentira incesante. Aburres.
July 15th, 2009 at 14:59
¡Hola!
No quiero meterme en polémicas, pero creo que hablas desde la ignorancia del que no trabaja en la Semana Negra y asumes cosas que no son ciertas, lo cual puede haber provocado parte del enfado que pareces tener.
Yo vendo libros en la Carpa de Encuentros. Formo parte de la organización, y te puedo contar lo que quieras sobre librerías, autores que nos visitan, y donde encontrar tal o cual libro, pero no soy un puesto de información ni de atención al público, no es mi deber ni mi obligación saber otras cosas y siento no haber podido ayudarte cuando has venido a preguntarme cosas que no sabía, no tenía manera de saber, y no me tocaba saber, aunque dudo mucho que mi trato no haya sido amable. Si me pillaste sin “ganas de ayudar” (lo cual dudo) probablemente es porque estaba haciendo otras tres cosas al mismo tiempo, aunque personalmente me parece poco probable que no te haya remitido a nadie o te haya dado alguna opción. O igual tú mismo no fuiste muy amable…
Si te sirve de consuelo, en cuanto pude intenté averiguar cómo iba el tema y ahora cuando vienen a preguntármelo ya puedo responder a quién venga.
Saludos, y buena tarde!
July 15th, 2009 at 18:56
Lo que usted diga… :D
July 15th, 2009 at 22:29
Llevo unos años asistiendo a la Semana Negra y a otros festivales que aunque no sean literarios podrían tener una organización similar. La mayoría de ellos la información estás subcontratada a una empresa externa, y las azafatas que contratan ni están informadas ni suelen saber nada de nada. En el caso de la Semana Negra no es así. No conozco ningún otro festival en el que resulte tan fácil hablar con los organizadores, que sepan darte una respuesta tan directa o incluso preocuparse de buscar a la persona que te pueda resolver el problema si ellos mismos no lo saben. Por lo que me resulta muy extraño lo que contáis e incluso me molesta que os metáis con gente volcada en los demás, como es el caso de Mauricio y el resto de trabajadores de la Semana Negra. Yo he estado varios días por allí, y al menos en tres de los actos a su finalización se han ofrecido entradas para la película que decís. Hoy ya no, pues ayer se agotaron las que quedaban.
July 15th, 2009 at 22:33
Mauricio: Siento decirle que su forma de abordar este asunto es, cuanto menos, inaceptable por las siguientes razones que a continuacion paso a exponerle:
1º dado su estatus de “responsable de la carpa de encuentro” y sus declaraciones, me tomo la libertad de suponer que su trabajo es de cara al publico. Como usted sabra (y supongo que es consciente de ello dado su puesto en este evento) es INACEPTABLE el tono y las acusaciones que usted ha estado empleando. No entiendo como puede justificar estos comentarios, escudandose en que habla en nombre propio y no en el de la organizacion (en caso contrario seria doblemente injustificable). Muy señor mio, llevo toda mi vida laboral trabajando de cara al publico, y si una cosa he aprendido, es que las opiniones personales (oficial o extraoficialmente) es mejor comertelas con patatas si quieres conservar tu empleo, y si has de exponerlas que sea con educacion.
2º Por supuesto que es imposible que todo el personal tenga informacion o conocimientos sobre todos y cada uno de los aspectos o tareas que se vallan a realizar, pero si es OBLIGATORIO ( o al menos, deberia serlo) que toda la plantilla supiera a quien recurrir para obtener dicha informacion o en su defecto a que persona o personas redirigir a los visitantes para que logren acceder a la información demandada.
3º ultimo punto y no por ello el menos importante (mas bien todo lo contrario): por suerte vivimos en un pais librepensante y con libertad de expresion, por lo que somos libres de expresar nuestras criticas, opiniones y si, incluso de “pataletas”
Por ultimo tan solo emplazarle a que en caso de que se viese tentado a responderme, lo haga con el vocabulario y el respeto que se supone ha de emplear un trabajador de cara al publico, y maximo cuando es RESPONSABLE de la carpa de encuentro de La Semana Negra, ya que con su salida de tono y falta de educacion, usted ha sido el unico que ha “emborronado” el buen nombre de la semana negra
Fdo: Jorge Veses Amorin
July 16th, 2009 at 08:55
Ante todo gracias a todos por las opiniones, en un sentido y otro. Es bueno ver que hay gente que nos lee y que no somos solo dos.
Creo que Marita como Mauricio no sabe quienes somos ya que no relacionan nuestros “nicks” con nuestra cara, ya que suponen una clara falta de experiencia sobre la parte interna de la Semana Negra que debido a tener que trabajar dentro y en colaboración con ellos a lo mejor conocemos mejor de lo que ellos creen.
Solo tengo una pregunta para Marita, ¿debido a tu labor no sabes que Mauricio es el responsable de la carpa de Encuentros y el que puede saber todas esas cosas? Yo personalmente creo que si el flujo de información no funciona se cumple lo que indicaba Taru en el título de su post.
De nuevo gracias a todos, aunque no estén de acuerdo conmigo.
July 16th, 2009 at 11:33
Delfar:
No sé si te haces una idea de la cantidad de gente que viene a preguntarme cualquier tipo de cosas. Respondo lo que puedo, pero sólo envío a la gente al responsable de la Carpa cuando a) preguntan por él b) hay algún problema importante o c) considero que es algo que puede resolver él.
En el tema de las entradas, yo entré el sábado a trabajar en la Carpa y personalmente esto era lo último en lo que estaba pensando, tan líada que estaba yo con libros y programas. Nadie me preguntó por ningún responsable, y el primero que vino a preguntarme sobre las entradas me dejó totalmente descolocada, yo estoy a otras cosas y del tema ni sabía nada ni creo que a nadie se le ocurrió que tuviera que saberlo, pues una vez más, yo sólo vendo libros. Lo último que se me ocurrió en ese momento fue que Mauricio pudiera resolverlo, porque honestamente supuse que ese tema lo llevaría otra gente de organización, no Mauricio. Pérdoname el despiste, será culpa mía, pero yo hago lo que puedo dentro de mis posibilidades. Aún así, insisto en que nadie me preguntó por el que estaba a cargo de la Carpa.
Llámalo desorganización si quieres, yo lo llamo estar haciendo muchas cosas al mismo tiempo, pero si tanto sabes de la organización interna de la Semana Negra, entonces realmente no entiendo que no lo entiendas, y tampoco entiendo que no sepas a quién acudir. Si de verdad sabes cómo funcionamos, me parece de cajón un poquito más de compresión, en serio.
Yo sigo siendo la chica que vende libros y que atiende a las librerías, de todas maneras, pero te invito a que vengas a verme cuando quieras, te presentes y hablamos panchamente, que por internet es muy difícil tener discusiones.
Conseguisteis las entradas, a todo esto? Yo, una vez más, la veré en Madrid o por Internet, ya que en Asturias a nadie se le ocurre que pudiera ser una buena idea poner películas en VOS…
Saludos!
July 17th, 2009 at 00:48
Marita entiendo que hay lío y que os pillo a traspiés, pero dijimos claramente que nos habían mandado preguntar en la carpa y que tú eras la única que parecías estar allí cara al público. También es verdad que esta que no lo dijo Mauricio yo no sabía que existía la figura de responsable de la carpa y mira que he visto líos y he tenido que ayudar a algunos en plan falta de material de autores, reproductores de vídeo que fallan, gente enloquecida por conseguir libros gratis que casi os desmonta el tenderete y cosas similares…
No digo que no sepa lo que hay (como que muchos estáis haciendo varias cosas a la vez tanto para la organización de la SN como para otras empresas o incluso cosas vuestras propias), solo digo que no debería ser así y que el flujo de información debería ser más eficiente.
July 18th, 2009 at 01:32
[...] Para el que tenga interés en la VERDAD: el enlace es éste. [...]
July 18th, 2009 at 12:21
Hola, acabo de leerme los comentarios y me a llamado poderosamente la atención una cuestión.
Veamos si soy capaz de ejemplificarlo:
- Supongamos que soy un visitante de la SN, que me he enterado de el preestreno y me interesa. Bien siempre suponiendo lo que espero sepa describir como un comportamiento estándar, elijo para informarme ya que estoy en el recinto la carpa de encuentros.
- Entonces a partir de ahí, mi duda es la siguiente, (siempre suponiendo que los que llevan chapas de la SN pueden ser cualquiera que misma mente la haya comprado como recuerdo…) cuando entro a la carpa ¿hay algún sitio de información general claramente identificable donde en principio tengan que saber si no la respuesta quien puede proporcionármela? O habiéndome equivocado de lugar ¿aquellos con los que hable me enviaran allí donde se encuentre ese punto de información?
Esto lo pregunto porque no estuve en la carpa, este año mi visita a la semana negra fue relámpago…
Mientras me hago con ese conocimiento, especulare.
Vamos a ver, desde mi humilde punto de vista, consideraría un fallo de organización que dicho punto de información centralizada no existiera, o que no se le diera el lugar preeminente para que sirviera de algo.
Digo esto porque me parece un punto muy importante en este tema la existencia de este lugar. Ya que estoy de acuerdo en que, por ejemplo, Marita, como comenta, estando liada con exceso de trabajo e información que manejar, en un momento dado no se le ocurriese dirigir a aquel que le preguntaba a quien tenia la información ya que no era su ámbito de actuación, sin embargo si este punto de información existiera y se le hubiera dado la importancia que merece estoy casi seguro que su primer pensamiento seria enviarme allí.
Sin embargo, considero que, como comentas por ahí, si el planteamiento de la organización es multiniveles, es de esperar que haya un punto que interconecte los niveles y por eso consideraría su inexistencia o falta de publicidad un fallo en la organización.
Así que resumiendo, lo que me llamo la atención es que habláis sobre quien tiene que saber que, cuando yo considero que en un evento de estas características, debería haber un lugar con un cartel enorme que pusiera información, que saliera con una equis enorme en mapa del lugar y cuyos trabajadores deban saber responder a las cuestiones o saber quien puede saberlo y enviarte a el o obtener la información, para ese y para los siguientes que pregunten porque lo harán allí.
Pero bueno es mi opinión, como veis formulada con una angustiosa falta de información, por que agradecería que me iluminaseis al respecto. :)
July 18th, 2009 at 15:57
Juancho el punto de información no existe, al menos así señalizado, en la carpa. Los tres puntos más visibles (aparte de la mesa de los debates y presentaciones) son: el stand de venta de libros donde trabaja Marita, la barra del bar y la mesa de mezclas del técnico.
Un punto bueno para la información son las oficinas, pero como dijimos allí también nos recibieron con el socorrido “no sé”.
Obviamente eran los pasos lógicos y habituales que seguimos todos los que lo sufrimos (porque ayer hablando en el cine nos confirmaron que no eramos los únicos).
July 19th, 2009 at 11:18
Llevo varios dias leyendo este blog y voy a dar mi humilde opinion:
Llevo varios años sin asistir a la semana negra por que cada vez me interesa menos, asi de sencillo, pero los ultimos tres años he asistido a eventos de la AsturCon(con enlace en la pagina de la SN )y a visitar alguna que otra librería de algun conocido.
El año pasado los eventos de la AsturCon estaban fantasticamente organizados, es más, cuando llegue a la carpa de encuentros una hora antes, todo el mundo sabia que iba a estar Martin por la mañana y los eventos que se realizarían, y digo TODOS, hasta las dos personas con el chaleco amarillo que pone ORGANIZACION nos dijeron que Martin estaría por alli a eso de las 12.
Este año tambien asisti al evento aunque esta vez de fomingo por la mañana. Programados los actos para las 12 en la carpa de encuentros yo llegue una hora antes. Raro me parecio no ver a ningun miembro de la asociacion pero tenendo en cuenta que el dia anterior habian estado de espicha pense que llegarian diez minutos antes…de todas maneras a las 11:30 consulte a dos chicos/as de la organizacion que llevaban sentados media hora deante de la entrada de la carpa para confirmar que ese era el lugar señalado y nos dijeron que en la carpa habia programado algo pero para las 14:00… en fin, entiendo que la asturCon y la SN son cosas distintas y que los organizadores de la SN no sepan que a las 12 va a ver un evento de la asociacion, pero de ahi a que no sepan que unas cuarenta personas les vamos a ocupar la carpa de 12 a 14 le ronca la mona…..
Otro de los eventos a los que me dedique ayer, afan de comprobar cosas, fue a preguntar por Mauricio en la carpa de encuentros, y si lo conocian pero nadie sabia donde estaba, pude enterarme quien era por que me lo indicaron en una libreria…por cierto ayer fue Sabado y eran las siete de la tarde y el rganizador de la carpa de encuentros no estaba en la carpa de encuentros, por lo menos en esos cinco minutos qe estuve alli.
Tambien decir que aunque las criticas de Delfar son muy acidas no me parece de recibo que una persona encargada de la principal carpa cultural del evento entre a trapo de esa manera a una trifulca verbal que no conduce a nada, es mas llamando a Delfar chaval, yo soy un yogurin y usted me imagino que ya una persona de edad intermedia….un poco de madurez ¡coño!.
Por romper una lanza a favor de la SN decir que cuando personalmente me ha intersado algo siempre he podido asistir y que el trato siempre ha sido amable, es mas mi escasa experiencia personal con el señor Taibo ha sido muy grata…hace once años nos inetresamos por conocer a un grupo de musica que traia la SN, los Modena City Ramblers, y charlando con él en las oficinas, coincidio que acaba de llegar, nos invito a tocar con ellos al dia siguiente cosa que le agradezco todavia a dia de hoy…
Espero no haber sido muy pesao ni extenso pero queria narrar mi experienciapersona en este caso…
Un saludo…
July 19th, 2009 at 16:11
Decir que es extenso por escribir 4 líneas :P
Gracias Antonio por aportar tu experiencia.
July 20th, 2009 at 06:59
Muy legales, sí. Veo que David al menos ha editado su primera respuesta para que parezca que las mías posteriores son irracionales. Ahora anota su nombre y amenaza con su DNI. Repito, ni crítica ni buena disposición, pataleta de niñatos consentidos. Pues vale, a los niños consentidos con pataleta también se les atiende como a todo público, aunque después de tirar la piedra escondan la mano y vayan por sus entradas sin decir: “yo soy el que acusó a este festival de que no todos saben de las entradas, que es crítica constructiva del tipo ‘¿y qué hay de lo mío?’, o sea, berrinche que no observación objetiva.
Enga, David, vuelve a editar tus respuestas para quedar bien. Supongo que lo necesitas para tu bienestar emocional. También nos preocupa que no se sientan menos los que disfrutan la SAemana Negra y la patean a la vez. No tienen obligación de querernos, pero mentir sigue estadno muy feo.
Mauricio
July 20th, 2009 at 07:20
Puestos a mentir podías hacerlo bien, majete… Porque todo el mundo lo leyó como Dios manda cuando lo mandé la primera vez. Que lo único que cambio fue que ahora estoy enlazado a mi facebook y para eso no hace falta editar nada más que mi perfil de usuario de WP… Que es lo que pasa cuando te llamas webmaster sin saber más que html.
A ver porque te crees que llevo echándote en cara siempre que APRENDAS A LEER.
Hombre una cosa es que no te siente bien una crítica y otra que encima intentes hacer trampas pa quedar bien.
Y no fue un “¿qué hay de lo mío?” que parece ser lo que tú leíste sino un “¿por qué cojones se hacen las cosas así, si se pueden hacer bien?”
Veo que tampoco te interesó leer el comentario de Fromfield de que no hay Dios quién te encuentre en tu SUPUESTO puesto.
July 20th, 2009 at 07:42
Por las entradas fui yo, como una persona normal. Yo no me tengo que esconder de nada ni de nadie, creo que hay gente que me conoce en la SN y no me fui pavoneando de nada. Afán de protagonismo, no tengo. Me parece que tú si.
Tú realmente, estás haciendo de esto una montaña, de un grano de arena de una persona que se encontró una situación curiosa y solamente la comentó.
Cambia Semana Negra por Supermercado y “entradas” por “tomates” y seguro que pondrías el supermercado a parir. No, antes de que lo digas, la Semana Negra no es ningún supermercado, pero hay cosas son mejorables.
Si hay gente que está en las carpas (vamos, y no son escritores chechenos, ni electricistas) y no saben que ni existe un responsable de carpa, eso está mal, ¿no?
Sobre la objetividad, decirte una cosa que te quede clara: Este es MI BLOG (vamos, yo lié a los demás amigos y colegas de enROLados en esto) y digo lo que me da la gana. La objetividad no existe, porque esto es un blog de opinión y noticias. Lo que dices tú, ¿es objetivo?.
Creo que todo lo que he dicho ha sido educadamente. Sin educación, al día siguiente hubiera ido a la Semana Negra y nos hubieramos lanzado todo tipo de improperios.
Y otra cosa, Mauricio, AQUI NO SE MIENTE. Eso, si es faltar. Para mentir, lo tengo muy facil. Te hubiera moderado, y manipulado tus comentarios. Has podido decir las cosas libremente y tú si MANIPULAS… solo por tocar las bolas.
July 20th, 2009 at 07:49
No, no… Taru, que lo que apareció en A Quemarropa no estaba manipulado, ¿cómo dices esas cosas? Si era la realidad pura y dura, no hay más que leer los comentarios más arriba.
:) <– Careto ácido-irónico, por si alguien no coge la entonación.
July 20th, 2009 at 09:02
Atentos chicos, lo siguiente que va a decir Mauricio es que hemos editado el artículo para meter el número y que todos los anteriores post positivos son metidos ahora y trucados para dejarle a él mal…
Me acabo de acordar del comentario de David F. cuando le hablamos de este tema, que fue algo que pensamos todos:
“Cuando yo organicé las CLN apenas tuve tiempo para dormir, ¿cómo puede este hombre que dice estar en uno de los lugares claves de la organización de la Semana Negra dedicarle tanto tiempo a leer y postear durante el evento?”
August 4th, 2009 at 22:52
[...] hora y de plena actualidad: La Semana Negra. Hablamos en general del evento y en particular del periplo que le ha ocurrido este año a unos integrantes de Enrolados. Un evento “cultural” de carácter internacional que tiene lugar todos los veranos a [...]
September 14th, 2009 at 05:49
Pues a mi me paso lo mismo… siento mucho decirle al señor este de la Carpe que estuve preguntando a varias personas con chapita de ‘ORGANIZACIÓN’ y no tenían idea de nada de lo que les pregunté.
Así es que de pataleo nada de nada. Me parece también que siendo responsable de comunicacion responda así. Si no le gusta la crítica dedíquese a otra cosa.